Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również posiadać paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@3dmats.dk. Zwracane produkty należy odesłać na następujący adres:

3DMats.dk
Att: Retur
Skelbakken 70
9320, Hjallerup
Dania

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@3dmats.dk.

Szkody i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymano niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki/Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty personalizowane (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot otrzymanego produktu. Po zaakceptowaniu zwrotu można dokonać oddzielnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres anulowania zamówienia w UE Niezależnie od powyższego, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny, jeśli produkt jest wysyłany do UE. Jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również posiadać paragon lub dowód zakupu.

Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie automatycznie zrealizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie zamówienia przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może również potrwać pewien czas.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@3dmats.dk